Offline, Tag 3

Seit inzwischen drei Tagen sind wir offline. Und das wird auch erstmal so bleiben. Heute sollte eigentlich der Techniker das Problem beheben. Im Telekom-Shop in den Riem Arcaden hatte es eigentlich so geklungen, als hätten sie das Problem schon erkannt und der Techniker müsste das nur mal schnell im Verteilerkasten korrigieren. Die Verkäuferin hatte mir ja auch den Termin mit Donnerstag von 10 bis 18 Uhr gesagt und meinte dann noch “Keine Angst, sie müssen nicht zuhause sein”.

Nachmittags hatte ich dann mal auf mein Handy geschaut und zwei SMS gesehen.

Sehr geehrter Kunde, gute Nachrichten: Wir haben die Störung beseitigt. Gern hätten wir kurz eine telefonische Funktionsprüfung mit Ihnen durchgeführt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie uns bitte unter der kostenfreien Nummer 08003301000 an, Stichwort “Störung”. Ihre Telekom Deutschland GmbH

Klingt doch ganz gut. Allerdings hat der Techniker die Störung nicht beheben können und wollte dann doch in unser Haus. Allerdings war ich in der Arbeit und Sandra zu diesem Zeitpunk auch gerade unterwegs. Da nur die Kinder da waren, durfte der Techniker auch nicht ins Haus.

Die zweite SMS hat mich dann sehr schockiert.

Sehr geehrter Kunde, gern bestätigen wir Ihnen den vereinbarten Termin zwischen 13.04.15 17:00 Uhr und 13.04.15 19:59 Uhr. Unser Techniker ruft kurz vorher bei Ihnen an. Ob wir Zugang zu Ihren Räumen brauchen, haben wir Ihnen vorab schon mitgeteilt. Ihre Telekom Deutschland GmbH

Äh? 13.04.15. Das ist aber nicht das heutige Datum. Auch nicht morgen. Das ist Montag. Sechs Tage TOTALAUSFALL. Ernsthaft?

Ich bin dann natürlich auf dem Heimweg beim Telekomiker-Shop vorbei und habe da nochmal nachgefragt. Was das Problem ist, wollten sie mir wieder nicht sagen. Ich habe den Typen angeschaut und nochmal laut wiederholt “Das sind sechs Tage Totalausfall! Kein Internet! Kein Telefon”. Da kommt mir der Typ dann mit “Sie haben doch die SIM-Karte von uns…”. Mein Blick hat ihm vom Weiterreden abgehalten. Okay, er ist ein armes Schwein. Vermutlich irgendein Subunternehmer, dessen Gehalt sich aus Provisionen zusammensetzt. Ich habe mich deswegen sehr zurückgehalten. Er hatte dann zumindest nochmal nachgefragt, ob nicht doch ein früherer Termin möglich wäre. Leider nicht.

Mit dem MiFi-Router kommen leider nur die WLAN-Geräte ins Internet. Zudem kann dieser Router kein LTE. Also habe ich nach einen LTE-Router gefragt. Die haben keinen da und können mir auch keinen ausleihen. Okay. Telekom-Shop ist keine Lösung. Auch irgendwie Minderung der DSL-Kosten kann er nichts machen. Ich müsste mich da an die Telekom wenden. Äh… Stehe ich nicht gerade in einem Telekom-Shop? Vermutlich auch mal wieder nur ein Subunternehmer…

Okay. Plan B. LTE-Router beim Saturn kaufen. Natürlich hat der Saturn in den Riem Arcaden weder einen LTE-Router noch LTE-Sticks da. Der Verkäufer kannte sich aber mit LTE-Routern noch schlechter aus als ich. Ich konnte mich zumindest noch erinnern, dass es von AVM welche gibt und konnte mich sogar an 68irgendwas erinnern. Hatten sie trotzdem nicht da, aber der Saturn am Stachus hat noch drei Fritz!Box 6810 LTE. Also bin ich nochmal in die Stadt gefahren. Dort in den Saturn. Nach etwas rumschauen habe ich einen Verkäufer gefragt und dann den 6810 gefunden. Ich habe sicherheitshalber gefragt, ob der auch mit der Telekom funktioniert. Juchuu. Endlich Licht am Ende des Tunnels. Zur Kasse, Zahlen, nach Hause.

SIM-Karte rein, über WLAN verbinden, Assistent ausführen und… nichts. Geht nicht. LTE-Router ans Fenster stellen und nochmal probieren. Wieder nichts. Ich habe dann meinen letzten Traffic vom Handy aufgebraucht um dann auf einer Website zu lesen, dass der 6810 für LTE 800 MHz und 2600 MHz unterstützt. Die Telekom nutzt in der Stadt für LTE aber nur 1800 MHz. Argh. Das ist doch zu Kotzen.

Plan C: Ab in die Riem Arcaden und bei O2 um Unterstützung bitten. Laut dieser Website sind O2 und Vodafone auf diesen Frequenzen unterwegs. LTE von O2 gäbe es sogar in der Messestadt… Allerdings halt nur mit 24 Monaten. Also keine Option.

Plan D: Vodafone ist eigentlich auch keine Option. Vodafone war einer der Befürworter von DNS-Sperren und hätten somit indirekt das Löschen von diesem widerlichen, illegalen Material verhindert. Zum Glück wird jetzt gelöscht und nicht nur versteckt. Trotzdem habe ich mal nachgefragt. Der Verkäufer war auch sehr nett. Konnte mir aber nicht sagen, ob es in der Messestadt LTE von Vodafone gibt. Der 6810 kann nur LTE. Kein Fallback auf HSPA möglich. Jetzt nochmal 15 Euro für eine Vodafone-Prepaid-Karte ausgeben? Dazu sind im Prepaid gerade einmal 500 MB enthalten. Damit kommen wir nicht weit. Wir haben bereits jetzt über den Mifi-Router mit den WLAN-Geräten über 500 MB Traffic verbraucht. Und das noch mit dem langsamen HSPA+. Wenn jetzt alle Rechner wieder dran hängen würden, wäre das sofort aufgebraucht. Nein. Das ist keine Option.

Wir werden wohl über das Wochenende offline sein.

Irgendwo steht, dass die Verfügbarkeit im Mittel bei 97 % liegt. Ob damit die Garantierte Verfügbarkeit für Endverbraucher gemeint ist, kann ich über die Notfall-Internet-Anbindung hier gerade nicht herausfinden. Die 3 % Ausfall entsprechend daher knapp elf Tage im Jahr. Wenn die Störung am Montag behoben wird, dann sind das schon sechs Tage Ausfall. Im April liegt die Verfügbarkeit dann bei unter 80%.

 

Ostern: T-Offline

Ich bin heute früher aus der Arbeit heim um mir das Problem anzuschauen. Unser Router war heute 14 Stunden und 35 Minuten offline. Gestern 24 Stunden. Folglich ist die Internet-Verbindung um 14:35 zusammengebrochen und konnte seitdem nicht mehr aufgebaut werden. Alles abstöpseln, wieder anstöpseln, neu starten etc. hat nichts gebracht. Dann habe ich versucht mit meinem Smartphone auf der Website der Telekom Hilfe zu bekommen. Die Website ist nicht für mobile Nutzung ausgelegt. Die Hilfe-Seiten der Telekom können wegen Sicherheitsproblemen gar nicht aufgerufen werden (eventuell ungültiges SSL-Zertifikat). Und eine Telefonnummer findet man dort auch nicht.
Also haben wir die Telefonnummer von der letzten Rechnung ausprobiert. Nach 10 Minuten Wartemusikgedulde wurde mir bewußt, dass das nichts bringen wird. Wir waren zu diesem Zeitpunkt bereits über vier Stunden offline. Die Kinder haben Ferien, meine Frau Urlaub. Und kein Internet geht…
Also auf in den T-Punkt. Da können sie mir nicht mit Wartemusik ausweichen. Nachdem ich dann endlich dran war, habe ich der Dame meinen Fall geschildert und sie hat dann bei der Störungshotline angerufen. Sofort war jemand am anderen Ende der Leitung (haben die Geheimnummern oder eine Sonderleitung?). Nach etwas hin- und her und paar Standardfragen “Haben Sie einen Router von uns oder eine Fritz!Box?” wurde das Problem auch gefunden. An der Vermittlungsstelle scheint es zu liegen. Unsere Nachbarn sind wohl auch betroffen. Der #TechnikerIstInformiert, kommt aber erst am Donnerstag. Damit wollte die gute Frau das Gespräch beenden. DONNERSTAG? Heute ist Dienstag. Also habe ich nachgefragt, wie das mit dem Ausfall jetzt läuft. Andere Anbieter erstatten bei einem mehrtätigen Ausfall die Monatsgebühr. Sie meinte, dass vielleicht anteilig der Preis gemindert wird. An meinem Blick erkannte sie, dass ich nicht zufrieden war und nicht locker lassen würde. Daher bot sie mir noch ein eine SIM mit 5GB Daten kostenlos zur Verfügung zu stellen, damit wir zumindest ein wenig Notfallinternet haben. Okay, damit kann ich leben. Jetzt muss ich nur schauen, wie ich das Ding zum Laufen bekomme.
Mit dem Mifi-Router komme ich zwar zumindest ins Internet, aber nur mit Geräten, die WLAN haben. Zum Bloggen reicht es. Für die Rechner der Kinder allerdings nicht.

Unseren alten 3G-Router muss meine Frau erst noch bei ihrer Mutter abholen. Und dann mal schauen, wie gut der Empfang hier ist.

Ostern im Kino: Mara und der Feuerbringer

Osterspaziergänge bei diesem Wetter sind nicht gerade schön. Im Radio wurde auch davor gewarnt in den Wäldern spazieren zu gehen, da der Sturm Niklas in den letzten Tagen sehr viele Bäume beschädigt hat.

Daher mein Vorschlag für eine Familienunternehmung: Geht ins Kino und schaut euch Mara und der Feuerbringer – Der Kinofilm​ an. Seit die Unendliche Geschichte endlich wieder ein großartiger deutscher Fantasy-Film für die ganze Familie, der auch mit Hollywood-Produktionen mithalten kann. Mit einer großartigen Lilian Prent, Jan Josef Liefers, Esther Schweins, Christoph Maria Herbst, Eva Habermann, Alex Simon, Carin C. Tietze, Joseph Hannesschläger, Billy Boyd, Heino Ferch, Werner Krappweis, Wolfgang Fröhning und vielen mehr ;-)

GetDigital Osterrätsel

Auch dieses Jahr gibt es wieder ein Osterrätsel von GetDigital mit genialen, schweren und einem zum verzweifeln bringenden Fragen.

Die Frage 13 mussten wir schieben, da wir da nicht wirklich weiterkommen. Die Frage 17 hatte ich dann heute früh endlich gelöst. Jetzt sind wir bei Frage 18. Der Beste hat nach einem Tag endlich die Frage 22 knacken können und ist jetzt bei Frage 23. Insgesamt sind es 37 Fragen. Zeit haben wir bis zum 10. Mai. Für jede richtig beantwortete Frage bekommt man ein Los. Wir haben damit schon 16 Lose. Haben aber noch paar Wochen Zeit alle zu knacken.

Update 05.04.2015 18:00: Frage 13 habe ich jetzt geknackt ;-)

Wer nicht weiter weiß, findet in den Kommentaren zu den Posts von GetDigital auf Facebook hilfreiche Tipps.

Ich werde die Rätselsuche allerdings erstmal unterbrechen, da wir uns heute den Kinofilm Mara und der Feuerbringer anschauen.

Ich freue mich schon sehr auf diesen genialen Fantasyfilm von Tommy Krappweiss.

Zudem gibt es Musik von Schandmaul. Unteranderem das Echte, wahre Helden-Lied. Wer genau hinsieht wird auch einige bekannte Gesichter dort wiederfinden ;-)

Kaffee und Rennschnecken

Was hat Kaffee mit Rennschnecken zu tun? Viel. Zumindest wenn man sich in die Programmiersprache Java einarbeiten möchte. Auf der Seite Freitagsrunde gibt es eine Übungsaufgabe mit Rennschnecken zur objektorientierten Programmierung.

Ja, richtig gelesen. Ich programmiere jetzt auch in Java. Ich hatte in den letzten Jahren hauptsächlich PHP und den Webtechnologien HTML/CSS/JS (bzw. jQuery) konzentriert. In PHP tauchen immer mehr Konstrukte auf, die vermutlich unteranderem von Java inspiriert wurden, aber bei denen ich innerhalb von PHP keinen wirklichen Mehrwert erkennen konnte (z.B. Interfaces). Durch die Java-Schulung verstehe ich die Konstrukte jetzt besser.

Ich muss zugeben, dass mich Java bisher ja immer abgeschreckt hat. Jetzt fasziniert mich die Sprache, auch wenn ich wohl noch etwas Zeit benötige mich an die Vielzahl der Bibliotheken zu gewöhnen (zum Vergleich: PEAR habe ich mal getestet, hat mich aber nicht überzeugt).

 

Mehrtägige Gartenreisen

Der Schnee ist weg und die erste Blumen kommen aus ihrer Winterpause zurück. Auch bei uns sind inzwischen einige Krokose im Garten. Es wieder Zeit, den Garten etwas herzurichten.

Wer Inspiration sucht oder einfach nur schöne Gärten anschauen will, wird bei den Gartenreisen von Bettina und Michael Buckermann fündig. Ich kümmere mich schon seit ein paar Jahren um deren Websites und habe vor wenigen Wochen die neuen Reisen online gestellt.

Mehrtägige Gartenreisen

Dieses Jahr gibt es insgesamt drei mehrtägige Reisen. Wieder mit dabei ist das Erlebnis Münsterland. Mit dieser Reise ist Gartenreisen Buckermann letztes Jahr in die mehrtägigen Reisen gestartet. Neue sind die Reisen in das zauberhafte Elsass und auch der Geheimtipp Lausitz.

Tagesausflüge in Bayern

Wer sich nicht die Zeit für eine mehrtägige Reise nehmen kann, findet bei Gartenreisen Riedl auch Tagesausflüge in die schönsten Gärten Bayerns.

Episodenguide.de ist vor 15 Jahren gestartet

Mein Star Trek Episodenguide ist jetzt seit 15 Jahren online. Anfangs mit Cold Fusion, heute mit PHP. Inzwischen auch teilweise responsive (das Design sich an die verschiedenen Endgeräte an).

Florians Star Trek Episodenguide

In den letzten fünf Jahren hat sich nicht so viel geändert. Der Episodenguide ist einfach – so wie er jetzt ist und wie er damals schon war – gut ;-)

Die Historie könnt ihr auf der Jubiläums-Seite, die ich vor fünf Jahren erstellt habe, nochmal durchlesen.

Wer sich für Zahlen interessiert, kann auch gerne einen Blick in meine öffentlich einsehbaren Statistiken werfen.