Ich habe heute mal bei Amazon geschaut, was ich alles in letzter Zeit dort bestellt hatte. Die Liste der “Offene und kürzlich aufgegebene Bestellungen” war sehr kurz. Leer, um genau zu sein. Also habe ich mir die Bestellungen der letzten sechs Monate angeschaut. Dort waren zwei Bestellungen aufgelistet. Einmal Sandra‘s neue Webcam – und dann zwei Wochen später auch meine neue Webcam.
Also habe ich dann mal Bestellungen 2008 angeschaut. Dann sind es schon ganze fünf Bestellungen. Bei den ersten drei Bestellungen handelt es sich um Zubehör für ein Notebook – allerdings nicht für mich, sondern für eine Bekannte. Folglich habe ich dieses Jahr bisher nur die eine Webcam für mich bestellt.
Letztes Jahr hatte ich für Weihnachten vier Bestellungen getätigt. Vielleicht schaffe ich es dieses Jahr dann doch noch auf neun Bestellungen *g*.
Hier mal eine Übersicht meiner Bestellungen in den letzten Jahren:
- 2008: 5 Bestellungen
- 2007: 16 Bestellungen
- 2006: 13 Bestellungen
- 2005: 20 Bestellungen
- 2004: 24 Bestellungen
- 2003: 27 Bestellungen
- 2002: 13 Bestellungen
Beim Durchschauen ist mir auch aufgefallen, dass ich früher wesentlich mehr Artikel pro Bestellungen erworben hatte. Dieses Jahr sind es ab und zu mal zwei Artikel. Früher hatte ich auch schon mal sechs oder sieben DVDs auf einmal bestellt.
Da stellt sich mir natürlich jetzt die Frage, was hat sich verändert? Warum bestelle ich weniger bei Amazon? Ironischer Weise bin ich doch eigentlich drei bis viermal täglich auf der Amazon-Seite um wegen Produkten zu recherchieren. Okay, ich bin auch regelmäßig bei one.de im Shop und bestelle trotzdem keinen Rechner *g*. Amazon besuche ich eigentlich sehr oft über die nützliche Firefox-Suchleiste oben rechts. Aber warum bestelle ich nicht?
Okay, ein Problem ist die Händlerschwemme bei Amazon. Es wird immer schwieriger bei Amazon versandkostenfrei etwas zu bestellen, was auch an eine Packstation geliefert werden kann. Das erzeugt frust – und auch Kaufunlust. Aber auch schlechte Erfahrung mit großen Paketen, die Probleme bei der Post verursachen haben bei mir dazu geführt, dass ich weniger bestelle. Inzwischen gehe ich dann doch lieber in ein Geschäft. Was mich zum nächsten Punkt bringt. Packstation nutze ich ja eigentlich erst, seitdem ich in München wohne – und dort habe ich auch gleich einen Saturn um die Ecke (ist zwar wesentlich teurer, aber dafür habe ich es gleich). In Dorfen konnte ich das Päckchen einfach an meine Adresse liefern lassen und es lag halt am Abend vor meiner Wohnungstür. Hier in München werfen einige Paketboten meist nur ein Zettel in den Briefkasten weil der 13. Stock wohl zu viel Zeit kosten würde…
Also nochmal zusammegefaßt, was mein Kaufverhalten bei Amazon negativ beeinträchtig hat:
- Händler mit Versandkosten (trotz > 20 Euro)
- Schlechte Versanddienstleister
- In München sind die richtigen Geschäfte gleich um die Ecke (In Dorfen halt nicht)
Tja, Pech für Amazon. Aber ich bin ein positiver Mensch. Also mal überlegen, was passieren müßte, dass ich wieder öfters bei Amazon bestelle.
Ein Filter, mit denen ich Händler aus den Suchergebnis entfernen kann, die nicht an Packstation liefern (können) wäre schonmal sehr hilfreich. Auch Händler, die Versandkosten verlangen würde ich gerne rausfiltern (Tja, da hat Amazon mit ihrem versandkostenfreien Liefern was angestellt *g*). Das würde mir eigentlich schon viel helfen ;-) Und vielleicht auch mal ein DRM-freier MP3-Store von Amazon.
