Besuch von der Telekom
Freitag, den 17. Oktober 2008Gerade eben hatte ich Besuch von einer jungen blonden Frau mit einer schwarzen T-Com-Jacke. Die Telekom hätte ein neues Angebot, wodurch wir für weniger Geld mehr Leistung bekommen würden. Sie bräuchte dazu unsere letzte Telefonrechnung und wollte auch wissen, wer der Anschlussinhaber sei.
Ich habe ihr natürlich nicht vertraut und auch wenig brauchbare Antworten gegeben. War es wirklich jemand von der Telekom? Dann sollten sie zumindest diese Daten bereits haben.
Mir war auch klar, dass sie auch nach dem Fernsehanschluss fragen wird, was sie auch tat. Allerdings nicht, weil ich sie für einen GEZ-Spitzel halte, sondern weil die ganzen Kommunikationsanbieter inzwischen auch Fernsehen mit anbieten wollen. Ich sagte ihr, dass wir kein Fernsehen haben. Da war sie etwas überrascht. Auf die Frage nach “Sport schauen”, meinte ich, dass ich das doch lieber selber mache – auch wenn man das nicht gleich sieht *g*. Außerdem, wenn ich mich verdummen wollen würde, könnte ich mir auch bestimmte Zeitungen kaufen…
Auch ihr Argument mit VDSL (Internet über Glasfaser) mit bis zu 25 MBit/s konnte mich nicht überzeugen. Dann müßte ich vermutlich meine Fritz!Box durch ein T-Com-Gerät ersetzen… Ich weiß nicht, ob T-Com da hochwertige Geräte von AVM verwendet (In machen T-Com-Boxen stecken Fritz!Boxen) oder dann doch wieder irgendwelchen billigen Eigenschrott. Außerdem bringt mir das nicht viel, wenn ich vor der Haustür eine 25spurige Autobahn habe, aber die Server die ich ansurfe nur über einen Feldweg erreichbar sind.
Schließlich wollte ich dann aber doch wissen, was es der Telekom bringen würde, uns mehr Leistung für gleiche oder geringere Kosten anzubieten? Sie sprach von Kundenzufriedenheit. Hatte aber auch erwähnt, dass die alten Kupferleitungen bis 2009 ersetzt werden sollen… ich denke, dass es hier vorallem auch um die Vertragslaufzeit geht.
Überraschung! Schon wieder hat es geklingelt. Diesmal ist es schon wieder ein Telekom-Mitarbeiter. Der labert genauso schnell – hat mir aber auch gleich einen Ausweis gezeigt. Scheint doch echt zu sein.
Ich habe die Gelegenheit genutzt, um ihn zu fragen, warum er nicht weiß, wer der Anschlussinhaber sei. Als Außendienstmitarbeiter dürfte er wegen Datenschutz keine Liste der Kunden mitführen, war seine Antwort.
Er hat es dann noch mit einem Entertainment-Paket versucht, wo auch ein Receiver dabei wäre und ich könnte damit zeitversetzt fernsehen… Auch wenn es mich nicht interessieren würde, wäre es doch kostenlos dabei. Naja, der Typ redet genauso schnell wie ich tippe. Allerdings meinte ich am Anfang des Gesprächs, dass bereits seine Kollegin da war – und erst nach fünf Minuten (= halben Roman erzählt) hat er begriffen, dass seine Kollegin schon da war.
Will die Telekom ihre Kunden jetzt vergraulen? Das sind ja fast die gleichen unseriösen Machenschaften wie ich sie bereits bei einem anderen rotem Anbieter kennengelernt hatte. Meine Ohren brauchen jetzt eine Erholung.
Florian mit Ohrenschutz
