Trockner-Reparatur und Toughbook
Freitag, den 11. Mai 2007 um 10:46Während ich den vorhergehenden Weblog-Eintrag geschrieben hatte, ist der Reparaturservice von Karstadt Quelle gekommen und hat sich unseren Trockner angeschaut. Er kam mit zwei schweren Taschen rein. In einer der Taschen war ein Notebook. Nach nur wenigen Minuten war er fertig. Es war nur der Ein/Aus-Taster beschädigt und es wurde ein kleines Teil (hinter den Schaltern) ausgetauscht.
Dann holte er sein Notebook raus. Es war ein Panasonic Toughbook. Geiles Teil. Robustes Gehäuse und drehbarer Touchscreen mit Stift (angekettet). Kurz darauf hat er einen kleinen HP Deskjet 450 ausgepackt, eingeschaltet und einfach auf seinen Koffer gestellt. Keine Kabel. Schließlich hat sich der Reparaturservice-Mitarbeiter wieder dem Notebook zugewandt, dort noch paar Sachen gemacht, das Notebook zusammengeklappt und wieder weggepackt. Der Drucker hat inzwischen die Rechnung / Garantiebeleg ausgedruckt. Schnell und in guter Qualität.
Das ist ein schönes Beispiel wie die Computer und IT im täglichen Berufsleben funktionieren sollten. Alles ohne Kabel. Aufklappen, machen, zuklappen, fertig. Vielleicht denke ich immer etwas zu kompliziert?
Am 11. Mai 2007 um 11:27 Uhr
Hm… Ich wünschte, ich wäre dabei gewesen :-) Aber leider sehe ich im Moment mal wieder meinen Schreibtisch nicht vor lauter Arbeit…
Am 11. Mai 2007 um 11:39 Uhr
Außerdem: Der Kundendienst war die Firma Profectis, die im Auftrag von Quelle arbeitet. Vorbildlich! :-) Ich bereue es nicht, dass auch unsere Spülmaschine und Waschmaschine von Quelle (Privileg) sind.