Ich gebe es langsam auf. Bei Conrad wird mir falsches Arbeitsspeicher verkauft und beim zurückgeben erhalte ich nur einen Gutschein – erst als ich mich mehrfach beschwert hatte, bekam ich mein Geld zurück. Meine Bestellungen bei Amazon sind bei DHL “verschollen” und wurden schon als “möglicherweise gestohlen” gekennzeichnet – Jedoch war nur die Packstation überfüllt – nur keiner von der DHL-Hotline kennt sich damit aus. Bei der Packstation wurde ich dann auch nicht benachrichtigt. Bei ebay hat ein Händler wohl sein Geschäft aufgegeben – zum Glück bevor er mir seine Kontodaten genannt hat. Ein anderer ebayer hat mich richtig verarscht und bietet seine eigenen Auktionen hoch – und hat dann noch Probleme mit dem Versand.
Und jetzt auch noch bei Hertie. Irgendwie waren heute sehr viele Leute einkaufen und an den Kassen war eine lange Schlange. Was für ein Glück, dass die zweite Kasse gerade aufgemacht wurde. Aber scheinbar waren dort noch zwei alte Artikel gespeichert, für die ich nun auch gezahlt hatte – was ich aber erst zu Hause bemerkte :-(. Jetzt versuche ich jemand bei Hertie telefonisch zu erreichen – leider bisher erfolglos. Die Verkäufer waren alle sehr freundlich und auch der Lego- und Playmobil-Bereich ist schön dekoriert. Ich habe bei Hertie ein gutes Gefühl und bin sehr optimistisch, dass ich das zuviel bezahlte Geld zurückerhalte. Mal schauen, ob ich dort noch jemand erreiche.
Update 17 Uhr: Pech gehabt. Der Abteilungsleiter hat sich zwar bemüht, aber leider erfolglos. Er konnte keine Verkäuferin finden, die sich erinnern konnte, ein Puzzle oder einen Heffalump von der Kasse weggeräumt zu haben. Mir ist aber nicht klar, wie diese Posten auf meine Quittung gekommen sind :-(. Am Ende des Gesprächs meinte er dann aber, dass es schließlich meine Schuld wäre und er nichts machen könnte. Finde ich blöd :-( Aber ich gebe nicht so leicht auf.
Update 18 Uhr: Inzwischen habe ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalten (Eine Stunde und vier Minuten nachdem ich diese verschickt hatte – Hertie ist hier sehr vorbildlich!) und ich habe mit der freundlichen Angestellten telefoniert. Die Hertie-Mitarbeiter sind sehr freundlich und kümmern sich auch um die Probleme ihrer Kunden.