1&1 – GEZ unter den Providern?
Donnerstag, den 2. Februar 2006GEZ? kennt jeder. Eine Organisation die Geld verlangt, ohne eine Dienstleistung zu erbringen. Die Bereithaltung eines empfangsfähigen Gerätes ist kostenpflichtigt. Egal ob es funktioniert oder nicht.
Bei 1&1 ist es nicht anders. Als 1&1 erfahren hat, dass ich keinen Telefonanschluss mehr habe, haben sie meinen Tarif geändert. Von 6MBit/s-DSL-Anschlss zu einen 3MBit/s-DSL-Anschluss. Leistung reduziert, Preis blieb gleich. Eine Änderungskündigung ist nicht zulässig, da diese Änderung auf meinen weggefallenen Telefonanschluss beruht.
Ich kann es aber nicht nutzen. Trotzdem muß ich zahlen. Kündigung aus wichtigem Grund? Umzug ist nicht ausreichend. Es muß jemand sterben oder ich muß ins Ausland flüchten. Will ich nicht.
Inzwischen habe ich einen E-Mail mit einem Vorschlag an das Beschwerdeteam geschrieben. Bin mal gespannt, ob 1&1 mich erneut entäuscht (Die Anfragen von Dezember wurden noch nicht beantwortet!) oder ich sie doch um ihre Kunden bemühen.
Solange es nicht zu Probleme (technischer Natur, Vertragsfragen etc.) kommt, ist 1&1 sehr zuverlässig. Aber sobald ich Kontakt aufnehmen mußte, mußte ich mich fast immer ärgern. Das ist nicht nur bei 1&1 so.
